Podmínky služby

Obchodní podmínky

Úvod Vítejte v Atme. Pojmy „my", „nás" a „náš" odkazují na Atme. Atme provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytovat zákazníkům kurátorský nákupní zážitek (dále jen „Služby"). Atme je provozováno na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby.

Níže uvedené podmínky, spolu s veškerými zásadami, na které odkazují (dále jen „Obchodní podmínky"), popisují práva a povinnosti zákazníka při využívání Služeb. Před použitím Služeb si je prosím pozorně přečtěte, neboť obsahují důležité informace o právech zákazníka, včetně vyloučení záruk a omezení odpovědnosti.

Návštěvou, používáním nebo jiným přístupem ke Službám zákazník souhlasí s těmito Obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů. Kdo s těmito podmínkami nesouhlasí, nesmí Služby využívat ani k nim přistupovat.

Oddíl 1 — Přístup a účet Souhlasem s těmito Obchodními podmínkami zákazník prohlašuje, že dosáhl věku plnoletosti ve svém státě nebo provincii trvalého bydliště, a uděluje nám souhlas s tím, aby Služby na jím vlastněných, zakoupených nebo spravovaných zařízeních využívaly jeho nezletilé osoby v péči.

K využívání Služeb, včetně přístupu k online obchodům nebo nákupu nabízených produktů a služeb, může být zákazník požádán o poskytnutí určitých informací, jako je e-mailová adresa, fakturační, platební a doručovací údaje. Zákazník prohlašuje a zaručuje, že veškeré poskytnuté informace jsou správné, aktuální a úplné a že má veškerá práva nezbytná k jejich poskytnutí.

Zákazník je výhradně odpovědný za zabezpečení přihlašovacích údajů ke svému účtu a za veškerou aktivitu na svém účtu. Účet není možné převádět, prodávat, postoupit ani licencovat třetím osobám.

Oddíl 2 — Produkty Vynaložili jsme veškeré úsilí k přesnému zobrazení produktů a služeb v našich online obchodech. Upozorňujeme však, že barvy nebo vzhled produktů se mohou lišit v závislosti na použitém zařízení a jeho nastavení. Nezaručujeme, že vzhled ani kvalita zakoupených produktů nebo služeb splní očekávání zákazníka nebo budou totožné s jejich zobrazením v online obchodech.

Veškeré popisy produktů mohou být kdykoli a bez předchozího upozornění změněny. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu a omezit množství nabízeného zboží pro konkrétní osoby, geografické oblasti nebo jurisdikce.

Oddíl 3 — Objednávky Odesláním objednávky zákazník činí nabídku ke koupi. Atme si vyhrazuje právo objednávku z jakéhokoli důvodu přijmout nebo odmítnout. Objednávka je přijata až po potvrzení ze strany Atme. Podmínkou přijetí objednávky je přijetí a zpracování platby. Zákazník je povinen objednávku před odesláním pečlivě zkontrolovat, neboť po jejím přijetí nemusí být storno objednávky možné. V případě nepřijetí, změny nebo zrušení objednávky se pokusíme zákazníka informovat prostřednictvím e-mailové adresy, fakturační adresy nebo telefonního čísla uvedeného při objednávce.

Vracení a výměna zboží se řídí výhradně našimi Zásadami vrácení zboží a reklamací. Zákazník prohlašuje a zaručuje, že produkty nakupuje pro vlastní osobní nebo domácí potřebu, nikoli za účelem komerčního dalšího prodeje nebo vývozu.

Oddíl 4 — Ceny a platby Ceny, slevy a akce mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění. Cena produktu nebo služby bude odpovídat ceně platné v okamžiku odeslání objednávky a bude uvedena v potvrzovacím e-mailu. Pokud není výslovně uvedeno jinak, zveřejněné ceny nezahrnují daně, poštovné, manipulační poplatky, clo ani poplatky za dovoz.

Ceny v našich online obchodech se mohou lišit od cen v kamenných prodejnách nebo v online obchodech třetích stran. Atme může příležitostně nabízet akce, které ovlivňují ceny a řídí se samostatnými podmínkami. V případě rozporu mezi podmínkami akce a těmito Obchodními podmínkami mají přednost podmínky akce.

Zákazník souhlasí s poskytnutím aktuálních, úplných a přesných nákupních, platebních a účetních informací pro všechny nákupy. Zákazník souhlasí s průběžnou aktualizací svých údajů, včetně e-mailové adresy, čísel platebních karet a dat jejich platnosti, aby bylo možné dokončit transakce a v případě potřeby zákazníka kontaktovat.

Zákazník prohlašuje a zaručuje, že (i) poskytnuté údaje o platební kartě jsou pravdivé, správné a úplné, (ii) je oprávněn danou platební kartu k nákupu použít, (iii) vzniklé poplatky budou jeho karetní společností uhrazeny a (iv) uhradí vzniklé poplatky za zveřejněné ceny, včetně poštovného, manipulačních poplatků a veškerých případných daní.

Oddíl 5 — Doprava a doručení Neneseme odpovědnost za zpoždění zásilek. Veškeré dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou zaručené. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená dopravci, celním řízením nebo okolnostmi mimo naši kontrolu. Předáním produktů dopravci přechází vlastnictví a nebezpečí ztráty na zákazníka.

Oddíl 6 — Duševní vlastnictví Veškerý obsah Služeb, včetně ochranných známek, značek, textů, zobrazení, obrázků, grafiky, recenzí produktů, videí a zvukových záznamů a jejich výběru a uspořádání, je vlastnictvím Atme, jeho partnerů nebo poskytovatelů licencí a je chráněn patentovými, autorskými a dalšími zákony na ochranu duševního vlastnictví.

Tyto Obchodní podmínky opravňují zákazníka využívat Služby výhradně pro osobní nekomerční účely. Bez předchozího písemného souhlasu Atme není povoleno reprodukovat, distribuovat, upravovat, vytvářet odvozená díla, veřejně zobrazovat, veřejně provádět, znovu publikovat, stahovat, ukládat ani přenášet jakýkoli obsah Služeb. Tyto Obchodní podmínky neudělují žádnou licenci ani jiná práva k duševnímu vlastnictví Atme, Shopify nebo třetích stran. Neoprávněné použití Služeb může představovat porušení příslušných zákonů. Veškerá práva, která nejsou výslovně udělena, jsou vyhrazena Atme.

Názvy, loga, názvy produktů a služeb, design a slogany Atme jsou ochrannými známkami Atme nebo jeho partnerů či poskytovatelů licencí. Jejich použití bez předchozího písemného souhlasu Atme není povoleno. Název, logo, názvy produktů a služeb, design a slogany Shopify jsou ochrannými známkami Shopify. Veškeré ostatní názvy, loga, názvy produktů a služeb, design a slogany jsou ochrannými známkami jejich příslušných vlastníků.

Oddíl 7 — Volitelné nástroje V rámci Služeb může být zákazníkovi umožněn přístup k nástrojům třetích stran, které Atme nekontroluje ani neovlivňuje. Přístup k těmto nástrojům je poskytován „tak, jak jsou" a „dle dostupnosti", bez jakýchkoli záruk nebo podmínek a bez jakéhokoli doporučení ze strany Atme. Atme nenese žádnou odpovědnost vyplývající z použití těchto nástrojů.

Použití volitelných nástrojů třetích stran je zcela na vlastní riziko a uvážení zákazníka. Zákazník by se měl seznámit s podmínkami příslušných poskytovatelů a ujistit se, že s nimi souhlasí. Nové funkce, které mohou být v budoucnu přidány do Služeb, jsou rovněž součástí Služeb a podléhají těmto Obchodním podmínkám.

Oddíl 8 — Odkazy na třetí strany Služby mohou obsahovat materiály a hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran. Atme neodpovídá za obsah ani přesnost materiálů ani webových stránek třetích stran. Přístup na tyto stránky je na vlastní riziko zákazníka.

Atme nenese odpovědnost za škody vzniklé přístupem na webové stránky třetích stran ani za nákup nebo použití jejich produktů, služeb, zdrojů nebo obsahu. Zákazník je povinen seznámit se se zásadami a podmínkami třetích stran před uskutečněním jakékoli transakce. Stížnosti a dotazy týkající se produktů nebo služeb třetích stran je nutné směřovat přímo na příslušnou třetí stranu.

Oddíl 9 — Vztah se Shopify Atme je provozováno na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby. Veškeré nákupy a prodeje jsou realizovány přímo s Atme. Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že Shopify nenese odpovědnost za jakýkoli aspekt transakcí mezi zákazníkem a Atme, včetně případných škod vyplývajících z nakoupených produktů nebo služeb. Zákazník tímto výslovně zprošťuje Shopify a jeho pobočky veškerých nároků, škod a závazků vzniklých v souvislosti s nákupy uskutečněnými u Atme.

Oddíl 10 — Zásady ochrany osobních údajů Veškeré osobní údaje shromážděné prostřednictvím Služeb podléhají našim Zásadám ochrany osobních údajů a v určitých případech rovněž Zásadám ochrany osobních údajů Shopify. Používáním Služeb zákazník potvrzuje, že se s oběma zásadami seznámil.

Vzhledem k tomu, že jsou Služby hostovány platformou Shopify, shromažďuje a zpracovává Shopify osobní údaje o přístupu ke Službám a jejich využívání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Informace odeslané prostřednictvím Služeb budou předány Shopify a třetím stranám, které mohou být umístěny v jiných zemích, než je země bydliště zákazníka. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů [ODKAZ].

Oddíl 11 — Zpětná vazba Zákazník odesláním jakékoli zpětné vazby, návrhů, hodnocení, plánů nebo jiného obsahu (dále jen „Zpětná vazba") uděluje Atme trvalou, celosvětovou, sublicencovatelnou a bezplatnou licenci k použití, reprodukci, úpravě, publikování, distribuci a zobrazení takové Zpětné vazby v jakémkoli médiu a za jakýmkoli účelem, včetně komerčního využití.

Zákazník prohlašuje a zaručuje, že (i) vlastní nebo má veškerá práva ke Zpětné vazbě, (ii) zveřejnil veškeré odměny nebo pobídky spojené s jejím odesláním a (iii) Zpětná vazba bude v souladu s těmito Obchodními podmínkami. Atme není povinno zachovávat mlčenlivost o Zpětné vazbě, poskytovat za ni odměnu ani na ni reagovat.

Atme může, avšak není povinno, sledovat, upravovat nebo odstraňovat Zpětnou vazbu, kterou považuje za nezákonnou, urážlivou, výhružnou, hanlivou, obscénní nebo jinak nevhodnou, nebo která porušuje práva duševního vlastnictví či tyto Obchodní podmínky.

Zákazník souhlasí, že Zpětná vazba nebude porušovat práva třetích stran a nebude obsahovat nezákonný, urážlivý nebo obscénní obsah ani počítačové viry nebo jiný škodlivý software. Zákazník je výhradně odpovědný za obsah a přesnost Zpětné vazby.

Oddíl 12 — Chyby, nepřesnosti a opomenutí Informace obsažené ve Službách mohou příležitostně obsahovat typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, akcí, nabídek, poštovného, dodacích lhůt nebo dostupnosti zboží. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění opravit chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace, případně zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace nepřesné.

Oddíl 13 — Zakázané použití Zákazník smí přistupovat ke Službám a používat je pouze k zákonným účelům. Zákazník nesmí Služby využívat přímo ani nepřímo: (a) k nezákonnému nebo škodlivému účelu, (b) k porušování mezinárodních, federálních, provinčních, státních nebo místních předpisů a zákonů, (c) k porušování práv duševního vlastnictví Atme nebo třetích stran, (d) k obtěžování, urážení, poškozování, hanění, zastrašování nebo jiné újmě zaměstnanců Atme nebo třetích osob, (e) k šíření nepravdivých nebo zavádějících informací, (f) k odesílání nebo použití obsahu, který není v souladu s těmito Obchodními podmínkami, (g) k rozesílání nevyžádané reklamy nebo propagačních materiálů, (h) k vydávání se za jinou osobu nebo subjekt, nebo (i) k jakémukoli jednání, které omezuje nebo narušuje přístup ostatních ke Službám nebo jejich využívání, nebo které může poškodit Atme, Shopify nebo uživatele Služeb.

Zákazník dále souhlasí, že nebude: (a) nahrávat nebo šířit viry ani jiný škodlivý kód, (b) reprodukovat, kopírovat, prodávat ani jinak komerčně využívat žádnou část Služeb, (c) shromažďovat nebo sledovat osobní údaje jiných osob, (d) využívat Služby k rozesílání spamu nebo phishingu, (e) využívat roboty, scrapery, nástroje pro automatický sběr dat, nástroje umělé inteligence (včetně agentické AI) ani jiné automatizované prostředky pro přístup ke Službám, nebo (f) narušovat nebo obcházet bezpečnostní opatření nebo autorizační funkce Služeb. Atme si vyhrazuje právo kdykoli a bez upozornění pozastavit, deaktivovat nebo ukončit účet zákazníka, pokud zákazník poruší jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek.

Oddíl 14 — Agenti 14.1 Tento oddíl („Podmínky pro agenty") se vztahuje na případy, kdy zákazník používá, umožňuje nebo způsobuje nasazení agenta pro přístup ke Službám nebo jejich využívání. „Agentem" se rozumí jakýkoli software nebo služba, která jedná autonomně nebo poloautonomně jménem osoby nebo subjektu a může být spuštěna bez přímého dohledu.

14.2 Žádný agent nesmí přistupovat ke Službám ani je využívat, pokud se vždy jednoznačně neidentifikuje a nejedná v plném souladu s požadavky oddílu 14.4. Žádný agent nesmí přistupovat ke Službám ani je využívat, pokud jsme jej k takovému přístupu nebo využívání nevyzvali.

14.3 Atme může technickými prostředky omezovat, zda a jakým způsobem agenti ke Službám přistupují nebo je využívají.

14.4 Agenti jsou povinni: (i) ve všech HTTP/HTTPS požadavcích uvádět, že požadavek pochází od agenta, a zveřejnit jeho název v řetězci uživatelského agenta ve formátu „Agent/[název agenta]", (ii) nezatajovat ani nezakrývat, že přístup ke Službám nebo jejich využívání pochází od agenta — například napodobováním lidského chování nebo obcházením CAPTCHA, (iii) pravdivě odpovídat na jakýkoli dotaz zjišťující, zda interakce pochází od člověka nebo počítače, a (iv) neobcházet ani jinak nevyhýbat se opatřením, která mají blokovat, omezovat, upravovat nebo kontrolovat přístup agentů ke Službám.

Oddíl 15 — Ukončení Atme může kdykoli a bez upozornění ukončit tuto smlouvu nebo přístup zákazníka ke Službám. Zákazník zůstává odpovědný za veškeré dlužné částky ke dni ukončení.

Následující oddíly zůstávají v platnosti i po ukončení: Duševní vlastnictví, Zpětná vazba, Ukončení, Vyloučení záruk, Omezení odpovědnosti, Odškodnění, Oddělitelnost, Vzdání se práv, Celá smlouva, Postoupení, Rozhodné právo, Zásady ochrany osobních údajů a veškerá ustanovení, která by ze své povahy měla přetrvat ukončení smlouvy.

Oddíl 16 — Vyloučení záruk

POKUD NENÍ VÝSLOVNĚ STANOVENO JINAK, JSOU SLUŽBY A VEŠKERÉ PRODUKTY NABÍZENÉ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JSOU" A „DLE DOSTUPNOSTI" BEZ JAKÝCHKOLI DODATEČNÝCH PROHLÁŠENÍ NEBO ZÁRUK ZE STRANY ATME. TÍMTO NEJSOU DOTČENA ZÁKONNÁ PRÁVA SPOTŘEBITELŮ VYPLÝVAJÍCÍ Z PŘÍSLUŠNÝCH PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ, VČETNĚ ZÁKONNÉ ZÁRUKY V DÉLCE 24 MĚSÍCŮ OD PŘEVZETÍ ZBOŽÍ.

Oddíl 17 — Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝM PRÁVEM NENESE ATME ANI JEHO PARTNEŘI, ŘEDITELÉ, ZAMĚSTNANCI, POBOČKY, AGENTI, DODAVATELÉ, POSKYTOVATELÉ SLUŽEB ANI POSKYTOVATELÉ LICENCÍ ODPOVĚDNOST ZA NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VZNIKLÉ V SOUVISLOSTI S VYUŽÍVÁNÍM SLUŽEB.

TÍMTO NEJSOU DOTČENA ZÁKONNÁ PRÁVA SPOTŘEBITELŮ. SPOTŘEBITELÉ S BYDLIŠTĚM V EVROPSKÉ UNII MAJÍ VŽDY NÁROK NA OCHRANU POSKYTOVANOU KOGENTNÍMI USTANOVENÍMI PRÁVNÍHO ŘÁDU STÁTU SVÉHO BYDLIŠTĚ, KTERÁ NEMOHOU BÝT SMLUVNĚ VYLOUČENA.

Oddíl 18 — Odškodnění Zákazník souhlasí s tím, že odškodní a ochrání Atme, Shopify a jejich pobočky, partnery, pracovníky, zaměstnance, agenty, dodavatele, poskytovatele licencí a poskytovatele služeb před veškerými ztrátami, škodami, závazky nebo nároky, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, vzniklými v důsledku (1) porušení těchto Obchodních podmínek zákazníkem, (2) porušení zákona nebo práv třetích stran zákazníkem, nebo (3) přístupu zákazníka ke Službám a jejich využívání.

Atme zákazníka informuje o jakémkoli odškodnitelném nároku, přičemž opožděné oznámení nezbavuje zákazníka jeho povinností, ledaže by ho to podstatně poškodilo. Atme může řídit obranu a vypořádání takového nároku na náklady zákazníka, avšak bez souhlasu zákazníka (který nesmí být bezdůvodně odmítnut) nevypořádá žádný nárok vyžadující nepeněžní závazky zákazníka. Zákazník je povinen spolupracovat při obraně odškodnitelných nároků, mimo jiné poskytnutím příslušných dokumentů.

Oddíl 19 — Oddělitelnost Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném příslušným zákonem. Nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto Obchodních podmínek, aniž by tím byla dotčena platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

Oddíl 20 — Vzdání se práv; celá smlouva Neuplatnění jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Obchodních podmínek ze strany Atme nepředstavuje vzdání se takového práva nebo ustanovení.

Tyto Obchodní podmínky a veškeré zásady nebo provozní pravidla zveřejněné Atme na těchto stránkách tvoří úplnou dohodu a porozumění mezi zákazníkem a Atme a řídí využívání Služeb zákazníkem, přičemž nahrazují veškeré předchozí nebo souběžné dohody, komunikaci a návrhy, ať již ústní nebo písemné. Jakékoli nejasnosti ve výkladu těchto Obchodních podmínek nebudou vykládány v neprospěch zpracovávající strany.

Oddíl 21 — Postoupení Zákazník nesmí bez předchozího písemného souhlasu Atme postoupit, převést ani přenést tuto smlouvu ani žádná svá práva nebo povinnosti z ní vyplývající — takový pokus bude neplatný. Atme může tuto smlouvu a svá práva a povinnosti postoupit nebo převést bez souhlasu zákazníka a bez předchozího upozornění.

Oddíl 22 — Rozhodné právo Tyto Obchodní podmínky a veškeré samostatné dohody, na základě kterých Atme poskytuje Služby, se řídí a vykládají v souladu s právem jurisdikce, ve které má Atme sídlo. Zákazník a Atme souhlasí s příslušností a osobní jurisdikcí příslušných soudů.

Oddíl 23 — Nadpisy Nadpisy použité v této smlouvě jsou uvedeny pouze pro přehlednost a nijak neomezují ani neovlivňují výklad těchto Obchodních podmínek.

Oddíl 24 — Změny Obchodních podmínek Aktuální verzi Obchodních podmínek lze kdykoli zobrazit na této stránce. Atme si vyhrazuje právo kdykoli a podle vlastního uvážení aktualizovat, změnit nebo nahradit jakékoli část těchto Obchodních podmínek zveřejněním aktualizací na webových stránkách. Zákazník je odpovědný za pravidelnou kontrolu webových stránek. O podstatných změnách budeme zákazníky informovat v souladu s příslušnými právními předpisy. Dalším používáním Služeb po zveřejnění změn zákazník vyjadřuje souhlas s jejich přijetím.